Comment nous contacter?
L'équipe de la boutique en ligne Au fil des Couleurs, rue de l'Abbé Grégoire est disponible par téléphone du lundi au vendredi de 9h30 à 18h00 au 01.73.79.78.87, et tout le temps sur le site aufildescouleurs.com par mail : Formulaire de contact.
Le samedi vous pouvez appeler la boutique au 01.45.44.74.00 pour toute information.
Nous serons ravis de pouvoir répondre à toutes vos questions concernant les produits et l'utilisation du site.
La commande d'échantillons
Nous avons conscience de la difficulté que représente l'achat de papier peint sans voir le produit. C'est pourquoi nous vous donnons l'opportunité de commander des échantillons, afin de pouvoir comme en boutique, toucher le produit. Pour ce qui est des couleurs, il est possible de constater un léger écart de couleur entre l'échantillon et la commande car les bains de couleurs servant à la confection des papiers varient eux même légèrement d'une fois sur l'autre. Afin d'éviter les mauvaises surprises, nous vous recommandons cette étape avant de passer une commande.
La livraison d'échantillons se fait dans les meilleurs délais possibles, mais il arrive paradoxalement que les échantillons prennent plus de temps à arriver que la commande du ou des rouleaux de la même référence. Il s’agit de 2 stocks différents.
Comment poser mon papier peint?
Pour une pose dans les règles de l'art, il faut se reporter aux instructions présentes sur chaque fiche article sous le visuel du produit.
La pose sera différente s'il s'agit de papier intissé ou de papier traditionnel. Le papier intissé rend la pose plus facile et vous permet ainsi de gagner du temps.