Publié le 18/03/2020

#Restezàlamaison : on vous offre la livraison


Chères clientes, chers clients, 

En cette période inédite et sans précédent, nous espérons que vous allez bien, ainsi que vos proches. N’oubliez pas, la mesure la plus simple et la plus efficace est de rester chez soi et de prendre soin des vôtres.

Chez Au fil des Couleurs, nous nous sommes également adaptés : notre équipe est en télétravail pour la sécurité de tous, et est en parfaite capacité de répondre à vos demandes et à vos commandes. Nos différents services clients (voir les coordonnées ci-dessous), fonctionnent comme d’habitude et nous sommes là pour répondre à toutes vos questions de 9h30 à 17h, du lundi au vendredi.

Nous communiquerons également avec vous régulièrement via notre newsletter et nos réseaux sociaux (Facebook et Instagram), et bien évidemment sur notre site internet.

Livraison offerte en France métropolitaine sur tous nos produits

Alors qu’être bien chez soi n’a jamais été autant d’actualité, nous ne voulons pas vous couper de l’opportunité de décorer votre maison avec nos papiers peints. Et nous ne souhaitons pas que nos frais de livraison soient un frein à vos souhaits décoratifs. C’est pourquoi nous avons décidé d’offrir la livraison en France métropolitaine sur tous nos produits jusqu’à la fin de cette période. Pour en bénéficier, vous n'avez rien à faire, les frais de ports sont désactivés sur notre site donc il vous suffit de mettre le papier peint de votre choix dans votre panier tout simplement.

De nombreux clients nous demandent si nous poursuivons les livraisons, la réponse est OUI. Nos livraisons sont assurées par Colissimo et UPS et ces deux entreprises fonctionnent encore, en prenant toutes les précautions nécessaires pour respecter la santé de leurs salariés et de nos clients. Il reste par ailleurs sans danger de recevoir vos colis à domicile, comme communiqué par l’Organisation Mondiale de la Santé (OMS). Nous vous invitons simplement à respecter les précautions sanitaires en vigueur.

Toutefois, il est possible que nos livraisons puissent prendre un peu plus de temps que d’habitude, ces services étant très sollicités. Nous vous remercions à l’avance pour votre compréhension.

Et surtout, n’hésitez pas à nous contacter,nous sommes là pour répondre à toutes vos questions : 

.

Service client site internet 

contact@aufildescouleurs.com

01.47.90.71.30 (de 9h30 à 17h)

.

Service client boutique (si vous avez commandé en boutique ou réalisé un sur-mesure avec notre service Design)

paris@aufildescouleurs.com

01.76.40.04.99 (de 9h30 à 17h)

.

Pour les boutiques de notre réseau de distribution

support@aufildescouleurs.com

01.84.88.98.26 (de 9h30 à 17h)

.

Pour les boutiques de notre service Grands Comptes

support@aufildescouleurs.com

01.82.88.29.38 (de 9h30 à 17h)

.

Et si vous souhaitez vous abonner à notre newsletter, c'est ici : 

Prenez soin de vous et de vos proches, restez chez vous.

Frank Halard et l’équipe d’Au fil des Couleurs

Article publié dans Idées déco avec notre papier peint design, Zoom sur... chez Au fil des Couleurs.