Fort d'une liberté d'expression acquise avec internet, le consommateur possède le pouvoir de donner son avis sur ce qu'il consomme, de déposer en ligne critiques et suggestions, de "noter" un produit ou un service. Il a, pour cela, de plus en plus, la possibilité de tester un échantillon, ou se faire simuler un service. Il se voit ainsi impliqué dans le processus de création des projets des marques et enseignes. De cette interactivité participative avec le consommateur devenu contributeur, il résulte une production au plus proche des attentes de la clientèle. Cette tendance de la personnalisation séduit en proposant ainsi des produits qui nous ressemblent.
C'est dans ce contexte que grandit l'engouement pour le sur-mesure. Nous voulons une décoration unique et originale, à notre image, avec laquelle nous entretenons un lien affectif au-delà du simple confort. Le service sur mesure d'intégration de photo d'Au fil des couleurs, vous permettra de choisir, selon vos goûts et envies, le papier-peint qui convient à votre intérieur.
Aujourd'hui, les nouveaux espaces d'expression proposés par internet, permettent d'appréhender notre créativité, et de porter celle des autres. Les plateformes de production participative dédiées à la création sont nombreuses : MyMajorCompagny, Ulule, Kiss Kiss Bank Bank… permettent à tous de soutenir les projets créatifs de chacun, autour de la musique, du cinéma, de la littérature… Elles permettent à la population "d'expérimenter" un artiste, de le choisir, et de s'offrir par exemple, la musique qui sera sur le marché de demain.
Dans ce contexte du sur-mesure, s'emballe le succès des coffrets ou box, nouveaux supports emblématiques du discovery commerce, apparus dans l'univers de la cosmétique et de l'épicerie fine dans un premier temps, et largement étendus désormais. De celles où l'on peut choisir son voyage à la carte, à celles qui nous permettent d'essayer la diversité d'une gamme, en passant par la boîte-cadeau destinée à surprendre les sens, les box séduisent un consommateur en quête d'expériences personnalisées. Le dernière, qui nous intéressera tous ici, la Designer Box, a vu le jour en juin dernier.
Marion Gaillien